Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede realizar un pedido explorando nuestro catálogo de productos, añadiendo artículos a su carrito y procediendo al pago. Siga las instrucciones para completar la compra.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Para cancelar su pedido, contacte con atención al cliente lo antes posible. Es posible que no sea posible cancelar si el pedido ya se ha procesado o enviado.

¿Cuál es su política de devolución?

Se aceptan devoluciones bajo ciertas condiciones. Consulte nuestra página de política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo realizar una devolución.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Usa este número en el sitio web de la empresa de transporte para rastrear tu paquete.

Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Te informaremos de los plazos de entrega estimados al finalizar la compra.

¿Haces envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Pueden aplicarse cargos y plazos de entrega adicionales.

¿Se prueban sus suplementos en cuanto a calidad?

Sí, todos los suplementos se prueban exhaustivamente para garantizar que cumplen con los estándares de calidad y seguridad.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione los detalles necesarios sobre su pedido y el motivo del reembolso.

¿Cuáles son los costos de envío?

Los gastos de envío dependen del destino, el tamaño del pedido y el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Recibirás información detallada durante el proceso de compra.